За последние два года я проанализировал 32 кейса, где персонализированный подход помог бизнесу обойти конкурентов. В этой статье я расскажу о четырех наиболее показательных примерах, где обычные предприниматели смогли внедрить персонализацию без огромных бюджетов и специальных знаний. Еще пять лет назад персонализированный подход был уделом крупных компаний с серьезными ИТ-бюджетами. Сегодня ситуация изменилась кардинально. По данным McKinsey, 71% потребителей ожидают персонализированного взаимодействия от любого бизнеса, с которым они контактируют...

Тренды в косметологии меняются каждый сезон: кислоты, ретинол, корейский уход… Но правда в том, что универсального рецепта красоты не существует. Как врач-косметолог, я рассказываю, почему персонализированный уход работает эффективнее модных схем и как правильно выстроить индивидуальный план ухода за кожей. Каждый год появляются новые модные средства и процедуры. Но важно понимать: Всё потому, что нет универсальной формулы красоты. То, что идеально подходит вашей подруге, может совершенно не подойти вам...