Практически в каждой статье пишу о том, что основная задача каждого читателя - научиться видеть эффективные действия (шаги) в той или иной ситуации и применять их на практике. Возможно, эти эффективные шаги будут негативно восприниматься Вашим партнером, но задумайтесь, что более важно для Вас: получить желаемый результат или оценка, данная партнером на тот момент времени. Эффективное поведение очень часто является антагонистом того, что Вам предлагает сделать "сердце" (именно такую формулировку употребляют клиенты)...