Когда в компании начинают вводить KPI, почти всегда происходит одна и та же история. Сначала все выглядит разумно. У продаж — свои показатели. У производства — свои. У закупок — свои. У склада — свои. У финансов — свои. У директора — вообще свои, и обычно они формулируются без всякой методологии: «Почему денег меньше, чем должно быть?», «Почему маржа просела?», «Почему опять все уперлось в склад?» На этом месте многие компании и останавливаются. Появляется несколько таблиц, несколько отчетов, несколько дашбордов...

KPI (Key Performance Indicator) – это ключевой показатель эффективности, который используется компаниями для измерения достижения целей и оценки работы бизнес-процессов. KPI помогает определить, насколько успешно компания достигает своих стратегических целей и задач. Основная цель KPI заключается в том, чтобы обеспечить четкое представление о том, какие аспекты деятельности компании нуждаются в улучшении, а какие уже успешны. Правильно выбранные KPI позволяют руководителям компании лучше контролировать...