173 читали · 3 года назад
📢Что делать если у клиента платежная операция не прошла 3DS-аутентификацию!👇 •Сбербанк категорически не рекомендует своим клиентам отключать защиту 3D-Secure. Лучше воспользоваться специальными обменниками, чтобы отправить деньги тем продавцам, у которых эта технология не поддерживается. Но если клиент доверяет интернет-ресурсу, на котором платежи совершают без применения 3D-Secure, то можно временно деактивировать услугу. Сделать это можно в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». После совершения оплаты покупок нужно снова подключить 3D-Secure. •Это сделать можно только в полной версии сайта СберБанк онлайн. •Легче рассказать про услугу клиенту про подключение и отключение данной функции,если он доверяет Wildberries и хочет осуществлять покупки с этой карты для кэшбэка. •Попросите клиента добавить новую карту для оплата товара, либо зайти в личный кабинет Сбербанк онлайн на полной версии и отключить данную услугу.
130 читали · 3 месяца назад
Ошибка при проведении 3ds аутентификации
Ошибка при проведении 3D-Secure аутентификации (3DS) указывает на проблему во время процесса подтверждения платежа вашей банковской картой онлайн. 3D-Secure — это протокол безопасности, разработанный для защиты от несанкционированных транзакций в интернете. Он добавляет дополнительный уровень аутентификации, требуя от вас подтверждения платежа с помощью SMS-кода, push-уведомления в мобильном приложении банка, или другим способом. Возможные причины ошибки 3DS аутентификации: Неправильный ввод кода подтверждения: Опечатка при вводе SMS-кода, кода из push-уведомления или другого способа подтверждения...