Содержание Зачем нужен ИПР Бизнес заинтересован в максимизации прибыли — для этого запускают новые продукты, открывают филиалы, осваивают новые территории, выходят на новую целевую аудиторию и пр. Для реализации этих задач нужны ресурсы, и ключевой из них — персонал. Чтобы бизнес развивался, должны развиваться его сотрудники. И в этом направлении многие российские компании внедряют комплексный подход: оценивают компетенции сотрудников, составляют командные и индивидуальные планы развития (ИПР), запускают систему обучения и программы управления карьерой...

Главная проблема большинства индивидуальных планов развития — размытые формулировки. Например, что значит «стать более клиентоориентированным»? Чаще улыбаться? Быстрее отвечать в чате? Или предлагать скидку каждому? Без чётких критериев сотрудник просто не поймёт, в какую сторону двигаться, а руководитель не сможет оценить прогресс. В этой статье — 7 принципов, которые сделают ИПР понятным, измеримым и выполнимым. Самый распространённый вопрос при составлении ИПР — что именно развивать? Казалось...