Покупатели маркетплейсов привыкли к простой схеме: заказать несколько размеров одежды или сразу пять пар обуви, примерить всё в пункте выдачи и забрать только один подходящий вариант. Для клиента это удобно, но для площадки каждый отказ означает дополнительную перевозку, сортировку и обработку товара. В 2026 году Wildberries и Ozon начали постепенно ужесточать условия для покупателей, которые слишком часто отказываются от заказов. Речь не идёт о полном запрете примерки или возврата. Скорее маркетплейсы пытаются сделать массовые заказы «на всякий случай» менее выгодными...