Цель бизнеса — получать максимальный доход при минимальных финансовых и временных затратах. Чтобы этого достичь, нужно следить за ключевыми показателями бизнеса — KPI (Key Performance Indicators). В статье разберем, какую пользу KPI может принести бизнесу, и как внедрить его в свою компанию. Одна из распространенных ошибок предпринимателей — делать вывод об эффективности компании на основе чистого дохода, однако он не отражает полную картину. Получить более объемный взгляд на бизнес поможет оценка...

Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (KAM) — это движущая сила любой организации, стремящейся к росту, развитию партнерской сети и формированию лояльной клиентской базы. Профессионализм в этой сфере часто обусловлен врожденными качествами, но не менее важно постоянное развитие навыков, которые проявляются в ежедневной работе. Со временем они становятся привычками, и именно эта привычная согласованность навыков, подходов и мотивации увеличивает результативность любого KAM. Итак, какие действия...