Менеджеры по работе с ключевыми клиентами (KAM) — это движущая сила любой организации, стремящейся к росту, развитию партнерской сети и формированию лояльной клиентской базы. Профессионализм в этой сфере часто обусловлен врожденными качествами, но не менее важно постоянное развитие навыков, которые проявляются в ежедневной работе. Со временем они становятся привычками, и именно эта привычная согласованность навыков, подходов и мотивации увеличивает результативность любого KAM. Итак, какие действия...