Раз вы читаете данную статью, то наверняка сталкивались с непонятными определениями бизнес-процессов. Цепочки, последовательности, вход или выход, совокупность и даже сеть – слова, которые вероятно уже видели и которые сбивают с толку. Вот мое любимое, из цикла самого непонятного: Бизнес-процесс определяется как логически завершенный набор взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, поддерживающий деятельность организации и реализующий ее политику, направленную на достижение поставленных...

Как улучшить деятельность компании? Какие данные нужны, чтобы сделать качественный анализ? Как эффективно использовать эти данные? С чего начать улучшения и какие есть варианты? Как изменения повлияют на сотрудников? Разберемся. Улучшения в компании обычно связаны с оптимизацией бизнес-процессов. Однако сегодня оптимизируют не так, как описано в старых книгах, поскольку цифровизация внесла свои изменения и в процессы, и в их совершенствование. Сегодня мы знаем о бизнес-процессах больше, поскольку можем собирать намного больше информации...