Последние восемь месяцев я очень плотно занимался тестированием разных чат-ботов на ИИ, благодаря чему довольно быстро могу отличить хорошего нейросетевого собеседника от плохого, но даже у самых лучших из них все равно есть некоторые недостатки. Вот самые частые из них. Непонимание русского языка Боты плохо говорят на русском. Ну ладно, не плохо, но до людей им все равно далеко. Они еще справляются с тем, чтобы ответить на одиночный запрос, но в качестве собеседника ИИ уже не вывозят. Даже те нейросети, что умеют сносно переводить на русский, все равно не сделают перевод идеальным...

Чат-боты умеют всё. Или почти. Но сначала немного ликбеза. Проблемы, которые можно решить с помощью чат-ботов, делятся на два больших класса: 1) Коммуникации в интернете. 2) Прикладные задачи. Все они, как правило, требуют хранилища данных. Для задач первого класса это — системы управления взаимоотношениями с клиентами или CRM (Customer Relationship Management) Клиентами считаются все внешние агенты: покупатели, посетители, партнёры, поставщики (для них имеется также отдельный функционал). Все те,...