12 пунктов ТЗ: источники данных, срок обновления, роли, критерии приёмки. Чтобы проект не превратился в «сделайте красиво». «Сделайте красиво и чтобы всё работало» - так начинается половина проектов автоматизации. Через два месяца выясняется: подрядчик сделал то, что понял, а не то, что нужно бизнесу. Споры про «это не входило в объём работ», переделки, срыв сроков. ТЗ на автоматизацию - не формальность для договора. Это договорённость о результате: какие данные, как часто, кто видит, когда считаем проект принятым...