В классическом маркетинге виральность — эффект сарафанной почты: то, насколько ваш продукт/услугу/компанию рекомендуют. Его популярность. Вот, например, у вас студия маникюра. Ее можно рекламировать в газете, объявлениями в чатах близлежащих домов, на билбордах, маленьких рекламных брошюрках и еще кучей способов. Один из инструментов привлечения клиентов — сарафанка (да-да, ей тоже можно управлять): Катя сделала ногти, осталась довольна, похвасталась Маше, та проверила на себе и посоветовала Дине...