Залетаешь в офис, наливаешь кофе, только собираешься разгрести почту, и тут — бам! — телефон разрывается так, будто началось извержение вулкана. Коллега на том конце провода задыхается от волнения и кричит, что «всё пропало». Знакомая картина, правда? В такие моменты мы и сталкиваемся с тем, что в профессиональной среде принято называть пафосным словом «ургентность». Но давайте-ка разберемся без лишней воды, что такое ургентный звонок? Слово «ургентный» звучит как нечто из арсенала врачей скорой помощи. И, честно говоря, так оно и есть. Корни уходят в латынь, где urgens означало «неотложный» или «крайне спешный»...