В бизнесе правильная оценка трудозатрат играет ключевую роль в формировании цен на услуги и, соответственно, в планировании доходов компании. В статье мы рассмотрим, что такое трудозатраты, как их правильно рассчитывать и какие инструменты помогут автоматизировать этот процесс. Привет, это Андрей Фитисов из ITSM 365. В предыдущих постах мы много раз говорили о service desk. В этой статье вы узнаете еще одно его преимущество. Что такое трудовые затраты Трудозатраты представляют собой время, которое сотрудник тратит на выполнение конкретного задания...