Понятие «токсичности» в коммуникации – это метафора. По аналогии с ядовитыми веществами, от которых можно заболеть и даже умереть, некоторые слова ранят собеседников. Для начала давайте представим себе противоположный пример. Добрый, приятный собеседник. Какой он? · Говорит то, что вызывает позитивные эмоции. Например, комплименты, анекдоты, веселые истории и т.д. · То, что он рассказывает, приятно его собеседникам. · Он не использует свои знания, чтобы как-то уколоть, обидеть, причинить боль и т...