Менеджеры по продажам разделяют общение по телефону с потенциальными клиентами на три категории: горячие звонки, холодные звонки и теплые звонки. У каждой свои особенности и правила. Легче всего продавать с помощью горячих звонков, а вот по холодной базе звонить всегда тяжело. Промежуточным звеном в этом вопросе выступают теплые звонки. Что это такое, мы сейчас разберем. Что подразумевает термин “теплый звонок” Теплый звонок – это общение по телефону с потенциальным клиентом, который знаком с компанией...

Многие специалисты по продажам со мной не согласятся, но лично я убеждена: классические холодные звонки уже не работают. И обходятся они дороже, чем ЛИДы, полученные от таргетированной рекламы, несмотря на то, что реклама стоит денег. Давайте рассмотрим, почему. Начну с того, что такое холодные звонки и как они работают. Компания, использующая в качестве инструмента повышения уровня продаж холодные звонки, находит или приобретает базу номеров телефонов. Далее нанимает специалистов по холодным продажам...