378 подписчиков
Телемаркетинг – это прямое взаимодействие покупателя и продавца без посредников, которое осуществляется посредством телекоммуникационных каналов связи. В основном подразумевается телефонное общение, но сюда же можно отнести чаты в мессенджерах и на сайтах, диалоги в социальных сетях. Поскольку у потенциальных клиентов отсутствует возможность осмотреть, «ощупать» товар лично, и продавец ограничен в средствах презентации, то действенным инструментом воздействия на покупателя при телемаркетинге становится именно грамотно выстроенное общение...