Что такое телемаркетинг? Телемаркетинг – это телефонные продажи и другие виды коммуникации с людьми по линиям сотовой связи. Метод изобрели около пятидесяти лет назад, но он выжил даже после бума Интернета. Телемаркетинг и телефонные звонки не исчезли только потому, что они — единственный метод установить прямой диалог с человеком, а не его аккаунтом или почтовым ящиком. Такого конкурентного преимущества у мессенджеров нет, и благодаря этому достоинству менеджеры еще не убрали стационарные телефоны с офисных столов...

Сегодня бизнес использует любой инструмент, позволяющий повысить продажи и усилить конкурентоспособность. Один из таких инструментов – телемаркетинг. Его применяют действительно прогрессивные компании и он на практике доказал свою эффективность. Но все не так просто, как тебе может показаться. С помощью телемаркетинга можно, как привлечь клиентов, так и отпугнуть их, вызвать раздражение, а нередко и получить дозу ненормативной лексики. Здесь грань очень тонка. Нужно знать все тонкости телемаркетинга, чтобы его реализовывать грамотно и с пользой для бизнеса...