Вот причины, по которым она является неотъемлемой частью любого бизнеса: Уровни технической поддержки Уровень технической поддержки обычно определяет уровень ответственности и качества обслуживания, предоставляемого клиентам или пользователям технической поддержки...

Известно, что техническая поддержка нужна, чтобы решать проблемы и вопросы пользователей продукта. Но вторая её функция — формирование репутации компании, которая её предоставляет. Как вы понимаете, репутация может быть как хорошей, так и плохой, а саппорт напрямую влияет на этот показатель. Давайте разберёмся, как работает техническая поддержка и какие основные функции у неё есть. Определение и функции Техническая поддержка — это сервис, который предоставляет компания с целью решения проблем клиента...