🔄На сегодняшний день в терминах очень легко запутаться. А как тогда в этом случае выбрать инструмент, который подходит для бизнеса, если даже не знаешь, как он правильно называется? Именно поэтому сегодня разбираем с вами, что такое SMM и с чем его едят...

❓Что такое CJM — простыми словами Если вы инвестируете в рекламу, развиваете присутствие в социальных сетях и создаёте веб-сайт, но при этом не наблюдаете ожидаемого роста продаж, возможно, причина кроется в недостаточном понимании поведения клиентов на их пути к совершению покупки. В таких случаях эффективным решением может стать использование инструмента под названием Customer Journey Map (CJM) — карты пути клиента. Это наглядное представление всех этапов взаимодействия клиента с брендом: от первого контакта до совершения покупки и последующих коммуникаций. ❓Из чего состоит CJM ● Этапы пути клиента...