Увеличение объемов продаж и увеличение вероятности продаж - две ключевые цели любой компании, которая хочет быть прибыльной. Но это не всегда означает, что вам нужно привлекать новых клиентов и тратить на это свой бюджет. Вместо этого, компании могут использовать стратегии up-sell, cross-sell и down-sell для увеличения заработка с уже существующей базы клиентов. Что такое up-sell и как она работает? Up-sell (апселл) в переводе с английского - “поднять продажу”. Это стратегия, при которой покупателю предлагают более дорогой товар (версию или аналог), чем тот, который он уже хотел купить...

Стратегии up-sell и cross-sell в цифровых продуктах: как увеличить доход с существующей базы клиентов Задумывались ли вы, как некоторые компании умудряются зарабатывать больше, даже когда количество клиентов не растёт? Ответ кроется в искусстве upselling и cross-selling. В этой статье я делюсь стратегиями, которые помогут вам не только увеличить средний чек, но и улучшить клиентский опыт. Давайте разбираться! Перед тем, как углубиться в стратегии, давайте разберёмся, что скрывается за этими терминами...