Соглашение о намерениях (СОН) – это документ, который фиксирует намерения сторон по поводу будущего сотрудничества. Оно не является обязательным к исполнению, но может служить основой для заключения более серьезного договора. Я, как человек, который не раз сталкивался с необходимостью составлять СОН, могу сказать, что это действительно полезный инструмент. Например, я использовал его для налаживания сотрудничества с новым партнером по проекту. В СОН мы зафиксировали основные условия нашего взаимодействия,...

Как определить, проконтролировать и повысить уровень сервиса?