Расшифровка системы KPI- это Key Performance Indicator. Говоря на нашем родном языке - это система показателей, по которым можно идентифицировать уровень и качество работы сотрудника. По сути это количественно оцениваемый показатель достигнутых результатов. Наиболее часто KPI проявляется по отношению к бизнес- процессам, таким образом, выделяют следующие виды KPI: При выборе KPI есть всего два важных правила, без которых эта система попросту не будет работать: Этапы разработки показателей KPI: Мотивация сотрудников по системе KPI...

Многие компании внедряют KPI, но далеко не все получают от этого реальную пользу. Часто показатели есть, но они не влияют на результат. Или, наоборот, сотрудники начинают гнаться за цифрами в ущерб качеству. Разбираемся, как правильно построить систему ключевых показателей эффективности. KPI (Key Performance Indicators) – это ключевые показатели эффективности, выраженные в цифрах или процентах. Они позволяют объективно оценивать результаты работы компании, отдела или конкретного сотрудника. Без измеримых...