Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бэкграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами. Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой...

Встретились как-то два конкурента. У одного #рейтинг 3 звезды, у другого 5 звезд. Вопрос: сколько понадобится второму, чтобы опередить первого? #Реклама перестает быть главным двигателем торговли. Сегодня 82 % клиентов читают #отзывы. А это значит, что сила рекомендаций, рейтинги и обзоры напрямую влияют на решение о покупке. Давайте проследим путь посетителя. К примеру, вы хотите новую стрижку и остановились на выборе между парикмахерскими “Лёлик” и “Болик”. Дальше нужно узнать, что о них пишут...