SERM, или управление репутацией в поисковых системах, — это процесс управления репутацией в интернете. Он основан на сборе статистических данных и поиске для контроля информации, появляющейся в поисковой выдаче. SERM направленность на восприятие положительного образа бренда или частного лица, а также уменьшение и минимизацию отрицательной информации, которая может создавать ощущение их восприятия аудиторией. Введение В эпоху цифровых технологий как предприятия, так и частные лица понимают важность поддержания сильного присутствия в Интернете...

Английская аббревиатура SERM означает управление репутацией в поисковых системах. Зачем нужен SERM легко понять на примере отзывов. Ежедневно тысячи людей оставляют в интернете отзывы о купленных товарах и полученных услугах. Иногда сами магазины побуждают их сделать это, чтобы сайт выглядел добротнее в глазах потребителей. Отзывы пишутся в разном настроении, с различным покупательским бэкграундом, как следствие, не всегда с правильными нюансами. Тем временем, исследования показывают, что 88% потребителей читают отзывы перед покупкой...