Вы сталкивались с самодурами? Я сталкивалась, и хочу сказать, что это люди, которые не понимают, не слышат и не видят окружающий мир, кроме своего. Они не могут встать на место другого человека, потому что они считают себя выше этого. Я долго исследовала эту особенность у некоторых людей и думаю, что самодурство можно спокойно приравнять к моральной незрелости человека, потому что самодур всегда будет обвинять других и вставлять им палки в колеса, когда он испытывает к ним эмоциональную неприязнь, по сути заставляя расплачиваться других людей за свои моральные и эмоциональные проблемы...

Легче просто взять примеры. 1. "Наталья, звоните мне по любому поводу, если меня нет. Ничего сами не решайте." Ок. Возьмём сегодняшний день. Валерия- управляющая ушла на выходной со словами: "Я буду контролировать вас по камерам весь день, выезды и заезды." В 9.00 подходит горничная, что ей не нравится помощница , уберите её. Позвоните управляющей и пусть она заменит горничную. В 11.00 смс приходит пожелание с добрым утром, куча указаний, что нельзя заселять раньше 15.00, а в 11.30 нужно всех обзвонить, что они должны выезжать...