Сегодня любой бизнес подвержен репутационным рискам, и, если их не учитывать, последствия могут быть серьезными. В эпоху интернета информация распространяется молниеносно, и даже одна ошибка может надолго подорвать доверие к бренду. В этой статье обсудим, что такое репутационные риски, как бренды могут предотвратить их, и разберем примеры компаний, которые столкнулись с кризисами и преодолели их — или, наоборот, допустили ошибки, стоившие им репутации. Репутационные риски — это угрозы, которые могут повлиять на восприятие компании клиентами, партнерами, инвесторами и обществом...

Репутация — штука хрупкая. Вы можете строить безупречный имидж годами, но один неудачный пост в соцсети способен разрушить его за сутки. Чтобы не потерять прибыль и доверие кредиторов и клиентов, важно научиться управлять репутационными рисками. Это значит: выстроить в компании понятную систему действий, постоянно мониторить информационное поле и прислушиваться к мнению аудитории. В этой статье разберемся, что такое репутационные риски, откуда они берутся, к каким последствиям приводят и как ими грамотно управлять...