Наверняка у каждого был момент, когда хотелось спросить «За что?» Почему одному всё, а другому ничего? Почему одни рождаются здоровыми и счастливыми, а другие - в боли и нищете? Почему праведники страдают, а грешники процветают? И тогда мы начинаем искать виноватых. Или оправдания. Или утешение в том, что «так судьба распорядилась». Но такое утешение - обман. Оно снимает с нас ответственность, но оно же лишает нас надежды. Потому что если всё предопределено, то и моя молитва, и моё покаяние, и моя борьба - бессмысленны...

Многие жильцы, встретив строку «водоотведение» в квитанции, задаются вопросом: за что именно берут деньги по этому пункту? На первый взгляд кажется, что платить надо за то, чтобы воду очищали и подавали в дом, а стоки сами уходят в канализацию. В действительности эта строка обозначает реальную услугу: отвод и очистку сточных вод, обслуживание городской канализации и очистных сооружений. Разберёмся, как работает система водоотведения в городе, за что мы платим деньги, как рассчитывают расход и стоимость услуги и что делать, если цифры в квитанции не сходятся...