В деловых кругах, при возникновении спора между лицами, особое место отведено претензии. Более того, в соответствии с ч. 5 ст. 4 Арбитражно процессуального кодекса РФ большинство гражданско-правовых споров может быть передано на рассмотрение арбитражного суда только после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии, если иной срок не установлен договором или законом. Что же такое - претензия? ОПРЕДЕЛЕНИЕ Под претензией...

Согласно закону, сторона, получившая претензию, должна ответить на неё в установленный срок. До истечения этого срока необходимо либо удовлетворить требования второй стороны, либо предоставить обоснованный отказ в надлежащей форме. Досудебная претензия — это важный инструмент для защиты своих прав в случае приобретения некачественного товара. К сожалению, от такой ситуации никто не застрахован. Однако существует закон, регулирующий отношения между продавцами и покупателями — это Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»...