Представьте, что вы зашли в огромный гипермаркет за конкретным товаром, консультант уверенно показал вам номер ряда и полки, но, придя на место, вы видите пустоту. Разочарование, верно? Примерно то же самое чувствует пользователь, когда натыкается на ошибку 404. Но для владельца сайта это не просто досадная мелочь, а сигнал о проблеме, которая может стоить денег и репутации. Давайте разберемся, что значит 404 страница не найдена, почему она появляется, чем опасна для вашего интернет-магазина и как превратить этот тупик в полезный инструмент для удержания клиентов...

Когда пользователь попадает на страницу сайта, которой не существует, например, кликнув по ссылке, то сервер и движок сайта должны ему отдать информацию о том, что этой страницы нет и написать пользователю «страница не найдена» или что-то подобное, либо перекинуть его на какую-то ещё страницу. Но, кроме того, что сайт проинформирует пользователя о том, что страница не найдена, важно чтобы он отдал поисковой системе правильный ответ сервера для того, чтобы поисковая система знала, что этой страницы нет и как именно ее нет. В том числе для этого существует ответ сервера «404» или «страница не найдена – not found»...