Мы разговариваем гораздо больше, чем нам кажется. Ещё до того, как человек произнёс первое слово, он уже «сказал» целую фразу — позой, взглядом, расстоянием, на котором встал. Психологи оценивают, что в передаче эмоций и отношения между людьми невербальные сигналы могут давать до 65% информации — известная «формула Мехрабиана» (7% слова, 38% интонация, 55% язык тела) относится к сообщениям о чувствах, и её часто перетирают не по адресу, но суть она отражает точно: голос и тело говорят громче слов...