Чтобы продажи шли успешно, недостаточно просто запустить рекламную кампанию. Важно также поддерживать коммуникацию с клиентами, активно отвечать на их вопросы. Делать это удобно с помощью многоканальных телефонов. Рассказываем, что это такое и для чего нужно. 📞 Что такое многоканальный телефон Обычный телефонный аппарат может за один раз принять только один звонок. Если кто-то ещё позвонит по номеру, он услышит короткие гудки — линия занята, и в лучшем случае останется в режиме ожидания. Многоканальный...

Практически всегда развитие компании сопровождается увеличением клиентуры. В связи с этим фирмы сталкиваются с необходимостью организации связи, позволяющей справляться с внушительным потоком абонентов, одновременно пытающихся дозвониться по одному и тому же номеру. При росте показателя входящих/исходящих вызовов, параллельно повышается риск потерять потенциальных покупателей. Говоря прямо, в современных реалиях сигнал «занято», услышанный клиентом вместо приветствия оператора, вполне может стать поводом обращения к конкурентам...