Существует множество определений понятия «миссия компании». Чаще всего в них входят такие слова, как предназначение, смысл существования, высшая цель, идеал, кредо, философия бизнеса, предвидение. Все они в определенной степени служат характеристиками миссии. Однако нам для практического применения нужно иметь четко определенное понятие миссии. Определение миссии Миссия – часть системы целеполагания организации, ее ключевой элемент. Она отвечает на главный вопрос: зачем организация делает то, что она делает? Ответ на него определяет направленность действий на всех уровнях организации...

Многие компании формулируют миссию, но не всегда понимают, как её применять на практике. Одни ограничиваются тем, что записывают её в Excel-файл или вывешивают на плакате, который никто не читает. Другие через HR-отделы стараются донести её ценность и значимость до сотрудников. Наша компания занимает промежуточное положение между этими двумя подходами. Сформулировать миссию — это только 5% успеха. Остальные 95% заключаются в том, чтобы сотрудники руководствовались ею в своей работе. Каждый руководитель знает, что невозможно прописать регламенты на все случаи жизни...