117 читали · 2 года назад
Что такое клиентоориентированность и как она влияет на ваш чек
В России с этим всё очень печально. Иногда, чтобы произвести впечатление на клиента, достаточно просто хорошо выполнять свою работу. Менталитет российских обывателей заточен на мещанские критерии и понадобится ещё немало времени, чтобы сформировать привычку на качество. Причём это действует в обе стороны – как продавца своих услуг, так и покупателя. Я очень часто сталкиваюсь с тем, что персонал, неважно в какой сфере, вместо того, чтобы предложить решение вопроса при какой-то конфликтной ситуации, начинает объяснять почему это произошло...
Кандидат наук Курова перечислила самые частые причины выпадения волос
Дефицит белка и гормонов щитовидной железы, а также инфекционные заболевания могут быть основной причиной выпадения волос, рассказала кандидат медицинских наук, нутрициолог Елена Курова. При обнаружении проблемы в первую очередь необходимо выяснить ее причины и назначить лечение, отметила специалист. Если явных заболеваний нет, можно начать самостоятельно принимать витамины. Курова предложила препараты, содержащие биотин и комплексы витаминов B, цинк, железо и селен. Важно также контролировать питание,...