Содержание статьи Что такое чат-бот Чат-бот — новая форма общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах, мобильном приложении, на сайте компании. Для клиента это цифровая связь с брендом. Робот помогает купить, записаться, отследить выполнение заказа и доставку, решить вопросы с возвратом. Для компании чат — это инструмент, который имитирует голосовой или текстовый диалог с клиентом. Сценарий включает цепочку предугаданных запросов пользователя. Как только вопросы перестают быть типовыми, робот должен переадресовать их менеджерам...

Аннотация Одна из тенденций, которая бросается в глаза большинству технологической индустрии – это чат-боты. И с таким большим количеством исследований и достижений в этой области, программирование становится более оптимизированным под человека. Сочетание реакции быстрого реагирования и последовательной связи делает их привлекательным изменением в тенденции веб-приложений. Что такое чат-бот и его порядок работы В общих чертах, чат-бот – это не что иное, как программное обеспечение, которое выполняет автоматические задачи. Другими словами, чат-бот – это компьютерная программа, предназначенная для общения с людьми через Интернет...