Капслок - это смешно, немодно и глупо. Но, тем не менее, заглавные буквы часто используют для выделения текста - например, для объявлений, табличек, указателей, а в интернете - для надписей на баннерах, выделения пунктов меню и заголовков, даже логотипы. В 99% случаев такое использование заглавных букв приносит вред. Бывают редкие исключения, но, скорее всего, вы с ними не столкнетесь. На самом деле большие буквы не помогают выделить надпись. Более того, надпись, набранная только заглавными, наверняка будет хуже читаться и вообще раздражать...

Фразы, набранные капслоком, то есть заглавными буквами, мы часто воспринимаем как крик. В частной переписке такой способ выражения сильных эмоций более-менее привычен. Давайте вместе с МТС Линк Медиа посмотрим, что меняется, если капслок использует ваш коллега или руководитель в рабочем чате. Когда нам необходимо придать эмоциональный окрас слову или фразе в устной речи, мы используем интонации. Например, повышаем или понижаем голос. Но на письме у нас есть только шрифт и смайлики. Смайлики люди ленятся делать, поэтому для акцента на какой-либо мысли многие набирают текст капслоком...