Идея, которая когда-то была просто очередной книгой по маркетингу, быстро заняла свое законное место в качестве лидера в том, как бренды двадцать первого века взаимодействуют со своими клиентами. Эта идея — StoryBrand, и то, что некоторые теперь могут назвать элементом Business Made Simple University (BMSU). Изначально созданная исключительно как средство для разработки ясного послания бренда, она стала намного больше в руках дальновидных маркетологов. Если посмотреть с высоты, это маркетинговая...

Кейс-история (case story) — это кейс, созданный по правилам сторителлинга: с главным героем, поворотами сюжета, взлетами и падениями, драмой и конфликтом. Можно взять одну и ту же историю с теми же цифрами и результатами и сделать из нее обычный кейс, а можно приложить больше усилий — сделать кейс-стори. Такой кейс читать не только полезно, но и интересно. Вот типичный пример кейс-стори, который мы написали от лица клиента сервиса фулфилмента: Обратите внимание: пока ни слова о фулфилменте, просто...