Когнитивные искажения, когнитивные ошибки, ловушки мышления — это устойчивые повторяющиеся схемы поведения, восприятия и мышления, мешающие человеку адекватно воспринимать реальность и обрабатывать информацию. Таким образом люди делают выводы, исходя не из фактов, а из своих представлений о них. Проще говоря, когнитивные искажения — это человеческие заблуждения, неправильные мысли и поступки, растущие из предубеждений, стереотипов и даже самих принципов, по которым работает сознание. С их помощью наш мозг может убедить нас в чём-то, что на самом деле неправда...

Искажение ответов респондентами – это явление, при котором участники исследования предоставляют неверную информацию в своих ответах, не отражающую их истинных намерений или мнений. Они могут возникать по разным причинам и существенно влиять на результаты исследования. Искажения в результатах могут привести к большим потерям, не только финансовым, но и репутационным. Как пример – история компании Nescafé в самом начале ее создания. Маркетологи Nescafé изучали спрос и по итогам интервью были уверены,...