Представьте: двое коллег получают одинаковую критику от начальника. Один моментально краснеет, злится, уходит в обиду и весь день ходит мрачнее тучи. Другой слушает, кивает, потом спокойно говорит: «Спасибо, я подумаю над этим» — и уже через час возвращается с предложениями по улучшению. Оба умны. Оба компетентны. Но один, кажется, просто лучше справляется с людьми — и с собой. Что их отличает? Эмоциональный интеллект. Это не про IQ, не про дипломы и не про сколько вы знаете. Это — про то, как вы чувствуете, понимаете и управляете своими эмоциями и эмоциями других...

Усталость от работы знакома всем. Восстанавливающий эффект выходных дней, отпуска, смены обстановки и «волшебные» свойства пятницы знакомы многим. Но, на каком-то этапе трудовой деятельности они перестают работать. Наступает настолько глобальное переутомление, что с апатией, желанием никого ни видеть, ни слышать невозможно справиться. И это не банальная лень или, скажем, прокрастинация — желание отложить работу «на потом». Никого «потом» не наступает. К «состоянию не стояния» прибавляются проблемы общения с окружающими и трудности в решении простейших бытовых задач...