Tone of voice (TOV) – тональность, которой следует компания, общаясь со своими клиентами и потенциальной целевой аудиторией. Он включает в себя требования к форме подачи и стилю языка. Tone of Voice поможет найти «своих» и говорить с ними на их языке. TOV должен быть единым для всех каналов взаимодействия с аудиторией: сайт, соцсети, email рассылки. Например, рекламный пост из таргетинга, ведущий на сайт должен быть в одной тональности с информацией, представленной на самом сайте. Что делает Tone of voice? Виды Tone of voice 1...

Что такое электронная почта, как она работает и для чего нужна Электронная почта стала важнейшим инструментом общения в\u000Aцифровую эпоху и широко используется как в личной, так и в профессиональной\u000Aсфере. Она помогает быстро распространять информацию, облегчает ведение бизнеса\u000Aи служит основой для онлайн-сервисов и транзакций. Несмотря на появление приложений для обмена мгновенными\u000Aсообщениями и социальных медиаплатформ, электронная почта остается\u000Aосновополагающей частью онлайн-общения, предлагая формальный и прямой способ\u000Aобмена информацией и документами...