174 читали · 2 года назад
Как работает экспресс-доставка
Скорость доставки стала одним из ключевых приоритетов клиентов — 63% пользователей называют экспресс-доставку важной причиной для выбора магазина. При этом только 23% российских магазинов доставляют заказы за 1–2 часа. При прочих равных клиенты выберут товар, который смогут получить быстрее. Маркет провёл опрос и выяснил, что пользователи хотят получать с помощью экспресс-доставки разные категории товаров. Кроме продуктов питания, есть спрос на бытовую химию, электронику, косметику и другие категории...
1429 читали · 2 года назад
А правда, что экспресс-доставка мотивирует клиента заказать товар в магазине повторно? Разбираемся на примерах
Бешеный ритм жизни меняет привычки людей: если ещё три года назад одежду, товары для дома и продукты обычно покупали офлайн, то сейчас всё больше покупателей выбирают онлайн-заказы. По оценке аналитической компании Data Insight, пандемия привела в онлайн-покупки 10 миллионов человек. А значит, спрос на доставку вырос в разы. Один из основных факторов, который влияет на то, в каком магазине человек купит нужный товар, — это скорость выполнения заказа. И вот почему всё больше кафе и магазинов подключают экспресс-доставку от Яндекса...