Все решения класса Service desk предназначены для автоматизации обработки обращений в службу поддержки и улучшения процесса обслуживания по принципу единого окна. В этой статье рассказываем, что такое Service desk системы и какой функционал этого решения помогает улучшить работу сервисных служб. Service desk Когда говорят о Service desk, понимают специальное программное обеспечение, которое активно используют службы поддержки для быстрой обработки поступающих обращений как от сотрудников самой компании, так и от клиентов извне...

Доброго времени, господа. Продолжаем рассматривать компьютер в деталях максимально простыми словами - так, чтобы поняли вообще все. Процессор и видеокарту мы уже осмотрели, пощупали и даже разобрались, как они работают. Сегодня на очереди диск... Диски. Потому что бывают двух видов: HDD (Hard Disk Drive) и SSD (Solid State Drive). Они отличаются принципиально, но в компьютере выполняют одну и ту же функцию - хранят долговременную информацию. Раньше практически все (хотя чем "раньше", тем больше)...