CRM-форма – это своего рода «анкета», в которую мы можем добавить поля, необходимые для заполнения. Эти поля могут быть из разных сущностей: контакт, компания, лид, сделка, смарт-процесс – зависит от того, что вы будете создавать после заполнения формы. Это могут быть как системные, так и пользовательские поля. CRM-форма нужна для сбора информации от клиентов. Есть множество вариантов использования: · форма обратной связи – для сбора ОС от клиентов, например, после получения услуги; · форма с контактными...

CRM (Customer Relationship Management) — это не просто программа для хранения информации, а стратегический инструмент, который помогает выстраивать системную работу с клиентами, улучшать обслуживание и увеличивать продажи. В этой статье мы подробно рассмотрим для чего нужна CRM-система именно вашему бизнесу. Почему CRM — это больше, чем просто база данных? Некоторые компании воспринимают CRM как обычный реестр контактов, но это лишь малая часть возможностей системы. CRM становится центром управления...