CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая помогает бизнесу автоматизировать и структурировать связанные с этим процессы. «Мы активно используем CRM-систему для наших проектов. С ее помощью сохраняем все необходимые данные о клиентах и отслеживаем их поведение, чтобы лучше понимать, какие потребности есть у наших заказчиков. Это помогает персонализировать общение и улучшать качество сервиса.» - Дмитрий Юров, коммерческий директор в Атвинте...

CRM (Customer Relationship Management) — это не просто программа для хранения информации, а стратегический инструмент, который помогает выстраивать системную работу с клиентами, улучшать обслуживание и увеличивать продажи. В этой статье мы подробно рассмотрим для чего нужна CRM-система именно вашему бизнесу. Почему CRM — это больше, чем просто база данных? Некоторые компании воспринимают CRM как обычный реестр контактов, но это лишь малая часть возможностей системы. CRM становится центром управления...