Бизнес-процесс — это последовательность взаимосвязанных действий или задач, направленных на достижение конкретной цели или результата в рамках организации. Бизнес-процесс должен быть максимально эффективным, чтобы компания развивалась и выдерживала конкуренцию. А эффективность зависит от того, насколько корректно бизнес выстроил шаги. Словарь понятий, связанных с бизнес-процессами: Знать терминологию недостаточно. Чтобы выстраивать процессы на пользу бизнесу, надо разобраться во всём: от внедрения аналитики до оценки эффективности...

В любой компании — от стартапа до крупного холдинга — ежедневно происходит множество действий: звонки, согласования, поставки, отчёты, работа с клиентами. Все эти задачи связаны между собой и составляют бизнес-процессы — своеобразный «двигатель» любой организации. Но часто этот двигатель работает неэффективно: сотрудники дублируют работу, теряются документы, а результаты зависят от конкретных людей, а не от системы. Почему так происходит? Потому что процессы не описаны и не систематизированы. Давайте...