Записи звонков с клиентами — это персональные данные, и за их утечку компания может получить миллионные штрафы. На что смотрит служба безопасности при выборе речевой аналитики и как устроен путь звонка в Аихаб, разбираем в статье. С 30 мая 2025 года штраф за утечку персональных данных зависит от её масштаба. Поправки в статью 13.11 КоАП, введённые Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ, устанавливают для юридического лица от 3 до 5 млн рублей при утечке данных от 1 до 10 тысяч человек и от 10 до 15 млн рублей, если пострадали более 100 тысяч...