Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящую государственную инстанцию, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала в ту организацию, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примут жалобу к рассмотрению. Причины, по которым чаще всего возникает спор: - Некачественное выполнение услуг; - Нарушение сроков их предоставления; - Не предоставление услуг вовсе...

Претензия — это письменное обращение к физическому или юридическому лицу с требованием устранить нарушение прав, возместить ущерб или выполнить обязательства. В 2025 году претензия является важным инструментом досудебного урегулирования споров, обязательным в ряде случаев, согласно Гражданскому кодексу РФ (ГК РФ), Гражданскому процессуальному кодексу РФ (ГПК РФ) и Закону РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Правильно составленная претензия помогает избежать суда, сэкономить время и деньги, а также служит доказательством попытки мирного решения спора...