IKRA Group. Образование, консалтинг, инновации
107 подписчиков
Эксперт: Евдокия Лебедева Контент-директор ИКРЫ и преподаватель на Курсе по контент-маркетингу. Когда мы говорим о дизайн-мышлении, часто упоминаем, что нужно провести глубинное интервью. Глубинное интервью или метод глубинного интервью – это метод качественных маркетинговых исследований в формате индивидуальной беседы с будущим или текущим пользователем нашего продукта. Интервью помогает выявить боли и потребности пользователя, которые можно закрыть через доработку сервиса или услуги. В отличие...
8 месяцев назад
TeleNets
38 подписчиков
Этапы качественного исследования Список вопросов для глубинных интервью. Его функция — направлять беседу в рамках интервью. Вопросы из плана на самом интервью можно формулировать иначе и менять их последовательность — так интервью будет больше похоже на беседу. За счёт этого респонденту будет намного проще разговаривать и делиться информацией о себе. Чем опытнее интервьюер, тем реже он заглядывает в план. Но писать его обязательно — чтобы задать все вопросы, которые планировали, и ничего не забыть...
2 года назад
Топливо Недвижимости
130 подписчиков
Глубинное интервью: Беседа Часть 2 (первая часть — тут и тут) В прошлый раз мы обсудили, зачем и когда нужно проводить глубинное интервью, и рассмотрели, как выбрать гипотезу, составить чек-лист, подготовить пул вопросов и протестировать их. На примере: вы — продуктолог застройщика, который на благо развития будущих проектов хочет узнать у жильцов нового ЖК о том, всё ли их устраивает и чего в новом доме не хватает. Настала очередь непосредственно беседы. Поговорим о том, как наладить контакт, вести интервью и адаптироваться под неожиданные повороты. 1. Расположите к себе собеседника После того...
1 год назад
Marketing Digital Lab
1 подписчик
Данный метод исследования предполагает детальное изучение мнений, мыслей и чувств человека по определенной тематике. Зачем проводить глубинные интервью и какие преимущества этот метод может дать? 1. Глубинные интервью позволяют получить более детальное и полное понимание мнений и предпочтений людей по конкретным вопросам. В таком интервью респондент имеет возможность высказаться свободно, не торопясь, подробно излагая свои мысли. 2. Глубинные интервью помогают понять, как люди чувствуют и как воспринимают относительно конкретных тем...
10 месяцев назад