Ключевые клиенты – кто они? И как с ними работать?
Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда в клиентской базе появляется крупный клиент, отличающийся на остальных клиентов? Чем такой клиент отличается? Прежде всего – своим потенциалом продаж, в разы превышающим объем продаж регулярным клиентам. Внутренним процессом принятия решений о покупке – закупочный комитет, тендер, менеджер по закупкам. Возможно – количеством и географией структурных подразделений (и соответственно точек доставки). Потребности клиента описаны в подробных спецификациях, и, возможно, потребуют внесения некоторых изменений в вашу продукцию...
Что означает слово экскурсия и его происхождение
Если планируете организовать групповое посещение музея, исторического объекта или природного заповедника, заранее уточните цель мероприятия. Термин, обозначающий подобные выезды, восходит к латинскому *excursio* – «вылазка», «выход за пределы». В Древнем Риме так называли кратковременные поездки за город для отдыха или изучения местности. Современное значение сформировалось в XVIII веке в Европе, когда путешествия с образовательными целями стали частью аристократической культуры. Первые организованные...