Значение терминов и умение задавать вопросы
«Zhèngzōng» (正宗) vs «Wèidào hǎo» (味道好): как по вывеске ресторана понять, что там кормят туристов, а где едят местные
Представьте типичную ситуацию. Вы приехали в Чэнду, проголодались после долгой прогулки и ищете, где поесть. На одной вывеске крупными иероглифами написано «正宗川菜» (zhèngzōng chuāncài), аутентичная сычуаньская кухня...
Опытные турагенты нередко говорят, что слова клиента не всегда стоит понимать буквально
За привычными фразами часто скрываются совсем другие запросы или сомнения. В соцсетях мы увидели пост турагента под ником kit_travell, собравшей своеобразный разговорник. Например, «я подумаю», по мнению автора, означает лишь вежливый отказ и желание уйти «думать» в другой офис или в агрегатор. Фраза «нам ничего особенного не нужно» на практике нередко заканчивается словами: «...кроме первой линии, песчаного пляжа, пяти звезд, хорошего питания, аквапарка, анимации и нового ремонта»...