В одной из предыдущих статей я написала, что в приложении "Турбо ПВЗ" нам пришла первая претензия. Рассказываю об этой ситуации подробно, когда она уже завершена, чтобы предоставить полную информацию. Уведомление о претензии не приходило! Отслеживать нужно самим, чтобы не пропустить сроки, когда еще можно дать ответ. Отслеживаем в мобильном приложении "Турбо ПВЗ". Такой же раздел есть и на компьютере конечно, но я все скрины делаю с телефона. Чтобы увидеть, что претензия пришла, в сам раздел заходить не обязательно...

Претензия – это письменные требования лица, недовольного тем, что вторая сторона не исполняет свои обязательства по договору. Претензия нужна, чтобы соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Если не направить нарушителю договора претензию, суд в большинстве случаев не примет ваш иск. И всё равно отправит вас сначала решать спор в досудебном порядке. Когда претензия обязательна В законе есть около 30 категорий споров, по которым обязательно направлять претензии: Даже когда направление претензии...